投入與產出

物質投入、產出情形

能源管理

為有效降低溫室氣體排放，台船公司整合既有設備，並逐步建置廠區電力分區監控系統，將生產系統用電、間接單位用電分別管理，管控各主要設備電力使用情形，提升公司能源管理效益；同時，台船公司亦有規劃綠能設備自建自用，提升再生能源使用比例並減少外購電力。

在節能減碳方案中，依工作特性提出改善方案落實執行，並考量「公司營運策略」、「產業特性及業務穩定性」、「主管機關法遵」等三大面向綜合考量訂定管理目標，訂定節能措施方案如下：

物質投入、產出情形

台船公司配合政府節能減碳與環保政策，規劃現有廠房及新建廠房屋頂設置太陽能發電系統，以善盡企業社會責任，並持續針對水、電、氣三大面向執行節能措施方案檢討與改善，以及針對高耗能設備進行汰換與維護保養。台船公司近3年能源使用效率實績，以及依高雄廠與基隆廠過去業務實績並考量未來營運展望所訂定能源密集度目標如下表：

台船公司能源密集度近5年度平均合計2.57 (kWh /仟元)，較2026年度目標值2.56(kWh /仟元)，差距約0.5%，將持續節省能源使用並促進能源效率提升。

能源效率提升

空壓機耗電量佔台船公司整體耗電量的三分之一，為提升空壓機用電效率，2022年起分段建置空壓機監控系統，透過分析監控數據，調整廠區供氣時段，並採用分區供氣方式，藉此縮短管線輸送距離，並有效降低氣體耗損和空壓機耗電量。

綠能自建自用

台船公司規劃綠能設備自建自用，利用廠房屋頂浪板設置太陽能面板發電，藉此增加廠區再生能源使用比例，同時減少外購電力。2A場房屋頂太陽光電模組已於2022年底竣工，完成500kW容量設置；造艦物料及管原材庫房屋頂太陽光電模組已於2023年8月底竣工，完成640kW容量設置，未來將依據公司財務狀況和階段性目標持續投資再生能源建置，為氣候變遷問題盡一份力量。

2023 年第二期太陽能面板建置，投資金額共48,000千元；2023年度高雄廠區自產綠電共815,196(kWh)，約減少碳排402.7(噸CO2e)。此外，為強化綠電儲放及管理，2023年度儲能系統建置，投資金額共176,960千元，台船公司於2024年2月建置完成5.7MhW儲能系統，其容量可供行政區約8小時的用電量。建置儲能系統是一個可完成存儲電能和供電的設施，由儲能組件(電池組)、功率調節器(PCS)及電能管理系統(PCS)組成，具有平滑過渡、削峰填谷、調頻調壓等功能。可以使太陽能、風能發電平滑輸出，減少其隨機性、間歇性、波動性給電網和用戶帶來的衝擊；透過谷價時段充電，峰價時段放電還可以減少用戶電費支出並降低契約容量，並且在電網停止供電時，可透過孤島運行模式提供用戶用電需求。

水資源管理

在氣候急遽變遷下，水資源短缺的問題將會是未來所需面臨到的問題之一。為妥善處理及再利用製程中所產生的廢(污)水，台船公司已制訂相關管理系統文件，以符合環保法規排放標準及執行水資源再利用作為。

因應全球氣候變遷，並善盡企業社會責任與因應水資源短缺議題，台船公司依高雄廠區與基隆廠區過去業務實績並考量未來營運展望，訂定水資源管理目標如下：

台船公司水資源密集度近5年度平均合計25.2 (公升/仟元)，較2026年度目標值25.1 (公升/仟元)，差距約0.5%，持續提升水資源使用效率。

水污染防治

台船公司的污水依水質特性妥善規劃處理單元，以氧化及沉澱浮除等處理程序，使處理後的水質符合國家放流水標準後，再將其合法海洋放流。

土壤與地下水污染預防與整治

台船公司採取測漏管監測避免地下儲槽滲漏，並針對油品儲區均設有防止滲漏之PU隔層、防溢堤與油水分離裝置，防止油品滲漏至土壤層內；對於可能造成土壤與地下水污染的地下管線亦定期管控，以落實「預防勝於整治」原則。

土壤與地下水污染防治措施

海域污染防治

為加強台船公司海域意外事故之緊急應變能力，將協同外部支援人力，防止意外事故擴大，降低人員及設備傷害，並定期參加海洋污染緊急應變演練觀摩，以強化海洋污染如油品外溢狀況時的處理應變。其演習期間內容逼真且於緊急通報、災區處置應變及海污清除監測等環節均確實有效。

溫室氣體管理

台船公司自2011 年起，依循ISO 14064-1 標準進行廠區溫室氣體排放源鑑別、數據蒐集、 排放量計算及各部門溫室氣體排放量盤查，並於「行政院環境部國家溫室氣體登錄平台」及證交所資訊觀測站揭露碳排放量每年均自願性進行溫室氣體盤查並公告於環境部指定網站，供社會大眾檢視。台船公司使用歷年溫室氣體排放量和碳排放強度作為溫室氣體管理指標，檢視公司溫室氣體管理情形。統計數據和指標如下圖所示。於2023 年度，台船公司已完成廠內溫室氣體盤查之第三方查證。

溫室氣體管理

台船公司為首家架設RTO蓄熱式熱循環系統的亞洲船廠，該系統主要係處理塗裝製程中所排放出的揮發性有機化合物(VOCs)，且有效去除率可達95%，並可回收餘熱，以達到環保節能的目標，其他相關空氣污染防制措施如下：

廢棄物管理

台船公司於廢棄物的管理主要係以現場初步分類、資源回收場再分類及製程廢棄物減少等作業，並以回收再利用為優先，減少廢棄物處理量，若無法再利用項目則委外由合法處理業者處理。

台船公司生活垃圾量，依高雄廠區與基隆廠區過去業務實績並考量未來營運展望，訂定生活垃圾量管理目標如下：

台船公司生活垃圾量密集度近5年值為平均0.1064(公斤/仟元)，與2026年度目標值0.1059 (公斤/仟元)，差距約0.5%，持續推動生活垃圾量減量管制與宣導。

2023綠色科技新創獎勵競賽

經濟部中小及新創企業署為協助綠色科技新創發展，辦理綠色科技新創獎勵競賽，安排由企業大廠出題，新創解題，出題方向以綠色科技、淨零碳排等與綠色科技相關議題為主，透過獎勵金引導具創新解決方案之新創與企業大廠共同進行價值共創與拓展市場商機。

循環經濟為淨零碳排不可或缺的一項策略，廢棄物有可能只是錯置的資源。台船公司平均每年約產生800噸廢銅礦砂，每年最少也有約500噸廢銅礦砂。台船公司尋求廢噴砂(廢銅礦砂)處理改善方法，對於廢銅礦砂是否有再利用機會或是不同於固化掩埋之廢棄物處理方式，藉此減少台船公司廢銅礦砂廢棄物產生量。

廠商曦立方(C-Cube)透過掌握台船公司廢噴砂(廢銅礦砂)特性，以C-Slurry循環漿體技術，將廢銅礦砂轉變為循環材料，搭配灌注、3D列印等技術，讓廢料有機會成為戶外裝置藝術、3D列印產品等不同於廢棄物的新身份，也為廢銅礦砂單一固化掩埋之處理方式開創更多元的可能性。

自2023年6月開始歷經三階段審查，以及兩次企業大帶小輔導聚焦優化會議後，曦立方(C-Cube)通過委員審查並獲選為台船組之優勝團隊。經濟部於2023年11月15日舉辦綠色科技新創獎勵競賽頒獎典禮，不僅給予台船組優勝團隊獎牌，同時由陳正祺次長頒發感謝狀予本公司，感謝台船公司出題參加綠色科技新創獎勵競賽。

供應鏈管理

供應商管理

造船供應鏈的維繫與效能關係著造船產業的競爭力，而建造船隻種類的不同，所需的原料與器材也有所差異，尤其是造船主要原料及裝備器材，協力供應商廠家繁多，因此，台船公司對供應商有嚴密的評鑑及管理考評制度，並以多元化開拓供應料源，以期建立完整的供應鏈體系。

台船公司現有供應鏈的合作廠商相當多，因此，在供應商的選擇與配合上會經過嚴格的評鑑機制，以維持建造船舶的品質。並在2019年將環境、職業安全衛生納入供應商評鑑辦法，推動供應商永續發展。

供應商評鑑及選商

供應商為台船公司重要的合作伙伴之一，為兼顧物料來源穩定及原料品質，台船公司訂定《供應商管理作業基準》、《物料供應商選擇基準》、《新船主要裝備器材廠家表製作工作說明書》等相關規定，作為選商標準。

供應商管理

若遇有特殊情況得不受考核期間限制，台船公司隨時對個別廠商即時考核。另外，如供應商不符職業安全衛生管理和環境管理系統要求，亦將列入考核、拒絕入廠之評分標準，嚴重時得予以解約、停權。此外，代工廠品質稽核作業，稽核項目包含：品質檢驗、製程及契約規定廠商應履行之項目等。

同時台船公司會透過定期廠家履約督導，針對供應量高、長約商或視業務需求，排定督導廠家。若督導情況不佳者且經要求仍未改善，得以解約或停止邀標處理。

除定期履約督導，台船公司會不定期訪視長期合作夥伴，透過訪視傾聽其需求，建立良好的合作關係，藉以奠定供應鏈基礎。為拓展商源、確保品質穩定，台船公司將不定期進行廠商評鑑以尋找合格廠商。

在地採購

台船公司為扶植國內產業，除了降低成本外，亦會優先採用國內廠商所製造的貨源或提供的服務，以促進及提升國內就業人口及降低成本。此外，亦配合政府環保理念，台船公司以具有綠色標章之產品優先進行採購，並獲頒高雄市環保局2022年綠色採購績優企業。

承攬商管理

承攬商的維繫與效能攸關企業競爭力，為此台船公司訂有嚴密的評鑑、履約與管理考核機制，並積極輔導承攬商，提供各項教育訓練及健康促進方案，以期建立公司與承攬商互利互惠及共存共榮之夥伴關係。

台船公司對於造/修船艦、製機業務及非轉售性的勞務工程，區分為廠內施工承攬商與廠外施工承攬商，對所有承攬台船公司工程的承攬商，在各項條件的要求標準上，如:安全、品質、紀律及環境管理與資源運用等查核條件，均與台船公司的員工一視同仁，並制定發行《承攬商評鑑及考核作業基準》、《承攬商管理要點》，有效執行承攬商評鑑、管理與考核作業。

承攬商評鑑

承攬商於參與承攬招標採購作業前，必須先採取「登記審查評鑑」，其「技術能力與工程品質」、以及「安全衛生管理」經審查合格者，方具合格承攬商資格，其有效期間為3年，期滿後每3年需重新再審合格，以求承攬商相關技能與條件均能與時俱進，不斷更新進步。

具備合格資格之承攬商方能參與台船公司工程業務之承攬招標，於招標作業決標後，得標承攬商必須簽署「承攬商安全衛生工作承諾書」與「保障勞工權益切結書」，以確保承攬商業主重視職業安全衛生與勞動人權，另承攬商亦不得僱用童工、女工從事職業安全衛生法第29、30、31條所列之各類危險性或有害性工作，以及對母性健康有危害相關虞之工作。

承攬商日常管理

此外，由於造船產業的特性，屬於高作業風險的產業，因此，營造安全的工作環境、減少職災發生，一直是台船公司持續努力的目標。為了朝此目標邁進，除了需要造船廠努力營造外，更需要承攬商的積極配合。

台船公司與承攬商之關係相當密切，為保障承攬商的生命安全，採取與企業員工相同之安全管理標準，並嚴格執行承攬商新進人員安全衛生與紀律補強性教育訓練；同時也期盼承攬商雇主能與台船公司共同強化工安宣導與規範，共同攜手朝向零工安事故、零災害之目標。

承攬商考核

於承攬商履行合約的期間中，分別以「品質、安衛紀律、進度、作業」等管理能力，每季定期辦理廠內外施工承攬商的考核作業。

客戶管理

台船公司相當重視船東、客戶的意見與需求，設有專責單位，負責與協助船東/客戶在產品與服務方面的需求。此外，為增加與船東、客戶派駐廠代表的互動與溝通，台船公司建置「客戶關係管理(Customer Relationship Management, CRM)系統」，作為溝通平台之一。

產品保證

為提供符合客戶、業主需求及安全的產品，台船公司從產品開發、設計、生產及銷售等階段皆進行嚴密管控。此外，對每項產品之性能、規格以及使用注意事項等資料，均詳細列於相關文件中，並提供客戶、業主服務電話與產品保固證明，以確保客戶權益獲得最大保障。

台船公司的船東、客戶群來自世界各地，為確保產品品質能符合船東、客戶的要求，建置及維護有品質管理系統(ISO 9001)，產品均經第三方驗船機構把關，對產品設計與生產過程進行嚴格的審核及檢驗，以符合船級、船籍國、國際海事組織(IMO)、勞工安全及環保法規等之要求。

台船公司提供的產品與服務完全遵循或高於國際海事組織(IMO) 規範，在產品週期各階段中，所有可能影響健康和安全的流程與功能皆經過評估後改善。台船公司於2022 年無任何違反產品與服務相關法令之情事。

客戶隱私與個資保障

台船公司對於每位往來船東/ 客戶的資料皆依國家「個資法」規定做到最佳防護，以確保船東/ 客戶的隱私權。2022 年未發生客戶資料遺失或侵犯客戶隱私的抱怨事件。

顧客滿意度

台船公司每年根據「業務」、「設計」、「品管」與「交船/ 完工」等四個構面進行顧客滿意度調查，希望藉此瞭解客戶/ 業主的需求與滿意程度，以作為提升產品與售後服務品質的重要依據。